萊西市領導放開個人微信可好友添加 重在以朋友之誠相待

“我的微信不設好友驗證，大家可以隨時加好友。”近日，山東省青島萊西市舉行2022年企業(yè)家座談會。在現場，萊西市委書記周科，萊西市委副書記、代理市長劉瑛向企業(yè)家公布了手機號碼和微信。

公開微信號、手機號的背后，是一個關鍵詞——營商環(huán)境。虎年春節(jié)過后，不少省份召開的首個大會都與“優(yōu)化營商環(huán)境”相關，也有多個地方公布了當地領導干部的手機號碼。諸如廣西南寧將縣市兩級黨政主要負責人和紀委書記(紀檢監(jiān)察組組長)的46個電話號碼向社會公開。安徽亳州市也公開了包括市委書記、市長在內共81位領導干部的手機號碼。

公布手機號碼，是為了優(yōu)化營商環(huán)境，方便聯系群眾。廣西南寧表示，全市企業(yè)可撥打電話反映在生產經營過程中遇到的各種問題，以此來打通服務企業(yè)的“最后一公里”。安徽亳州市表示，要真正做到 “民有所呼、我有所應”。此次，萊西市委書記表示，“如果需要面談，現在行政辦公中心設有企業(yè)專屬停車位，只要時間允許，哪怕只有5分鐘，我也愿意坐下來跟大家交流。”都表明了聽取群眾意見的決心與誠意。

公布電話號碼與這樣的表態(tài)，屢見不鮮，能言出必行，落到實處，才符合外界期待。2月9日，有媒體記者分別對廣西南寧、安徽亳州兩地公布的多個號碼進行撥打或發(fā)送短信發(fā)現，南寧公布的46個號碼均由統一的話務員安排接聽，并非領導個人電話。而在給亳州市委10位主要領導發(fā)布短信和撥打電話后，除市委書記電話正在通話中外，其他都是本人回復電話，并表示已接到不少來自群眾和媒體的電話。

客觀而言，是本人接聽還是他人接聽，顯示出的“重視感”是不一樣的，也各有利弊。親自接聽能有效拉近距離，直接收到的信息也不會走樣，但可能會因此占用不少時間，有的來電或信息反映的事情可能并非都是需要處理的。他人接聽再轉述，相關信息經收集整理后反饋，有針對性的內容可提高處理效率，但不排除會有選擇性，領導得到的不一定是原汁原味的內容。

不管哪種接聽方式，重要的是落實對待群眾意見的誠意，不能成為形式主義，或只是一陣風，只要是認真處理每個群眾訴求，哪種方式都可以理解。

以萊西市領導放開個人微信添加來說，這比單純公布手機號又進了一步，更方便與外界的交流，但要防止添加的朋友成為“熟悉的陌生人”。不管這個微信號是領導本人在使用，還是他人“代勞”，對添加的朋友，要能一視同仁，來的都是客，都以“朋友”之誠來促進交流溝通，解決他人“急難愁盼”的問題，讓個人微信真正成為聯系群眾的橋梁，能夠聽真話、察真情，就不枉公布號碼的初衷。

誠如亳州市委主要負責人接受采訪時說，“把群眾的事當自己家的事來辦，很快就能解決。如果不能解決，給老百姓說清楚，他們也會理解。”只要態(tài)度真誠，無論哪種聯系渠道，保持暢通的渠道就是好渠道。

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