天天觀熱點：發(fā)展首店需聚焦消費需求

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隨著消費新趨勢和新方式不斷涌現(xiàn)，首店逐漸在推廣品牌價值、樹立風格特質(zhì)、激發(fā)消費欲望等方面展現(xiàn)出獨特作用，引發(fā)各地對首店的追逐熱情，不斷加快發(fā)展首店經(jīng)濟步伐。前不久，江蘇蘇州專門召開首店經(jīng)濟發(fā)展大會，結(jié)合此前出臺的《關于支持發(fā)展品牌首店的若干措施》，著力培育消費新動能。8月11日，南京召開首店經(jīng)濟發(fā)展推介會，推出獎勵措施，著力激發(fā)商業(yè)新活力。

所謂首店，是指在行業(yè)里有代表性的品牌在某一區(qū)域開的第一家店，如全球首店、中國首店、區(qū)域首店等。首店通過創(chuàng)新經(jīng)營模式、服務方式等，創(chuàng)造出超出消費者認知的商品和服務，從而促進市場繁榮、刺激消費、帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

可以說，通過增加首店數(shù)量，能滿足市民消費差異化需求，為區(qū)域內(nèi)的商圈吸引到可觀的客流量，也有助于帶來就業(yè)擴大、稅收增長等綜合效益。發(fā)展首店經(jīng)濟能帶動形成新的消費增長點，也可實現(xiàn)消費結(jié)構(gòu)的升級和城市功能的轉(zhuǎn)型。

首店通過激發(fā)消費者獵奇心理，利用區(qū)域唯一性、網(wǎng)紅屬性等特點來吸引消費者、積蓄流量。但如果一味追求概念營銷而忽略品質(zhì)和服務，發(fā)展終將不可持續(xù)。

現(xiàn)實中，有的“網(wǎng)紅首店”靠著“流量打法”，開業(yè)時一度熱鬧非凡，吸引眾多消費者前去排隊，一段時間過后卻出現(xiàn)客流稀少甚至關門的現(xiàn)象。隨著消費者需求逐漸飽和，這些被“概念”和“流量”捆綁的“網(wǎng)紅首店”因為缺少個性而逐漸被市場淘汰。

當消費者的新鮮感褪去時，如何繼續(xù)留住消費者的心？發(fā)展首店經(jīng)濟最終還是要回歸消費需求，給予消費者更豐富、更多元、更具品質(zhì)的消費體驗，以有效補足本地商業(yè)特色供給不足的短板，解決同質(zhì)化、粗放式供給與多樣化、品質(zhì)化需求之間的矛盾。

因此，在發(fā)展首店經(jīng)濟過程中，首先，應避免求多、求奢、求洋，以及唯投資論、唯面積論的競賽思路，而應在研究當?shù)叵M偏好和消費水平后，選擇適合的商業(yè)規(guī)模和本土化策略，因地制宜引入既適應區(qū)域消費能力又能引導消費能級提升的品牌。

其次，發(fā)展首店經(jīng)濟一定要有文化屬性。應著力將具有鮮明地域特色、融入?yún)^(qū)域文化元素或借用地區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的品牌首店作為差異化發(fā)展突破口。要對首店經(jīng)濟發(fā)展進行策略性的品牌篩選、招引和打造。比如，蘇州明確支持發(fā)展“江南文化”“蘇州制造”等本地品牌首店，支持蘇州老字號品牌企業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，推出新產(chǎn)品、新概念，蘇州本土孕育的首店已從2020年的11家增長到2021年的16家，今年上半年已達24家。

最后，隨著消費水平的提升，市場孕育出更豐富、多元、細分的需求，未來的首店必須充分跨界融合，拓展多元消費場景，提高消費體驗感。首店可以融合跨界體驗，也可以結(jié)合各類消費場景，通過與體育、文旅、游戲、影視等元素的結(jié)合帶動消費需求，還可以與電商經(jīng)濟、會展經(jīng)濟、場館經(jīng)濟等經(jīng)濟形態(tài)相結(jié)合，滿足不同消費需求。

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