據外媒報道，豐田(Toyota)與CCC Intelligent Solutions Inc.(CCC)合作開發出碰撞輔助(Collision Assistance)服務，已應用于豐田和雷克薩斯(Lexus)車輛中，其駕駛員可在發生碰撞后的瞬間獲得及時援助。豐田和雷克薩斯車主應用程序(Owners Apps)中的功能部分會提供指導說明，以引導駕駛員在碰撞后的維修過程。

CCC是市值數萬億美元的財產和意外險行業的領先軟件即服務(SaaS)平臺。CCC移動技術結合了引導式事故記錄以及獲得索賠和管理服務的權限，以在發生碰撞后為駕駛員提供幫助。豐田會將事故和車輛遠程信息處理數據傳輸到CCC以啟動該程序。該碰撞輔助旨在讓客戶選擇處理索賠和維修的過程，提供便利和安全，同時確保車主了解整個過程。

豐田汽車北美公司旗下互聯技術集團(Connected Technologies group)副總裁Steve Basra表示：“客戶安全是重中之重。事故發生后的幾分鐘可能非常關鍵，但駕駛員通常會變得慌亂，不知道該怎么做。通過將碰撞輔助系統整合到我們的車主應用程序中，我們可以在車主需要時提供幫助。我們的目標是為車主提供創新功能。該碰撞輔助可以使駕駛員更加安全和安心。”

該碰撞輔助是安全連接套件安全互聯功能套件的延伸，可向已訂閱該功能的豐田和雷克薩斯車主提供，以及向2018年款的仍在試行期的車主和新豐田和雷克薩斯車主提供。在駕駛員證實自己安全且沒有受傷后，該碰撞輔助應用可以指導駕駛員收集重要事故說明文件，并與汽車保險公司網絡連接，以提供可選的證明，并提供搜索功能來幫助定位碰撞修復設施。該功能將在碰撞修復的整個過程中向駕駛員發出提示，從數據收集到保險索賠管理。

CCC OEM服務集團高級副總裁Andreas Hecht表示：“豐田正采取綜合方法進行碰撞后管理，我們很自豪能夠支持其為駕駛員提供一流的安全體驗。通過使用CCC的技術與駕駛員建立個人、近乎實時的聯系，汽車制造商可以為碰撞后體驗帶來積極影響。”

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