“特斯拉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)掛了”？特斯拉客服回應(yīng)：不是車輛問題

日前，有車主在網(wǎng)上反饋稱“特斯拉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)掛了”，受此影響，包括語音助手、網(wǎng)易云音樂等需要網(wǎng)絡(luò)連接才能使用的功能和應(yīng)用都無法使用。

對此消息，特斯拉客服對媒體回應(yīng)稱，的確收到部分車主這樣的反饋，原因正在調(diào)查中，應(yīng)該是后臺系統(tǒng)的原因，不是車輛問題。

特斯拉客服還表示，目前原因正在調(diào)查中，在一步一步進行優(yōu)化，有的車輛優(yōu)化好了，有的車輛會慢些，具體恢復(fù)時間以工程師為準。

此外，這也不是特斯拉第一次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，在去年4月份，就有車主發(fā)帖稱，特斯拉車輛的車內(nèi)語音控制功能發(fā)生異常，導(dǎo)致該功能無法正常使用。國內(nèi)有不少Model 3車主，均遭受到了影響。

特斯拉回應(yīng)表示：由于臨時網(wǎng)絡(luò)問題，導(dǎo)致語音控制無法使用，特斯拉已正在加急解決，盡快恢復(fù)服務(wù)。

而在2020年9月份，特斯拉還遭遇了全球斷網(wǎng)事件，美東時間9月23日(周三)上午，特斯拉遭遇完全的網(wǎng)絡(luò)中斷，內(nèi)部系統(tǒng)停機，無法訪問客戶連接功能。

同時，在系統(tǒng)宕機后，有不少特斯拉車主表示，自己的車輛無法與App連接，導(dǎo)致自己被鎖在了車外。

直到中午時分，部分特斯拉汽車才開始恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接，此舉也引發(fā)了車主對特斯拉網(wǎng)絡(luò)問題的擔憂。

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