配音、插畫、短視頻剪輯……近來，圍繞當下熱門的網絡技能，一些“零基礎速成班”迅速躥紅。在短視頻和社交平臺上，不少商家將目光瞄準職場新人、全職媽媽等群體，利用其渴望一技傍身的心態，打出“低門檻”“高回報”的誘人廣告招攬學員。然而，在將高額學費收入囊中后，部分機構“現出原形”。在某投訴平臺上，有學員表示課程“不靠譜”“退款難”，此前承諾的介紹兼職也未能兌現，還有人為付學費背上網貸。

“萬貫家財，不如一技傍身。”近年來，職場新人、全職媽媽等群體的技能學習需求，的確呈現不斷上升的趨勢。一些老年人在退休后也喜歡學習新知識、新技能，以期老有所樂、老有所為，重新找到生活的目標和意義。龐大的社會需求給“零基礎速成班”迅速躥紅創造了機會。

誰知一些“零基礎速成班”不過是噱頭大于實際，課程質量差，“包教包會”等承諾難兌現。有的甚至是假培訓、真斂財——直播課縮水成錄播課，課程內容能在網上隨意搜到，贈送的資料也是網上下載的盜版視頻，學員學到最后連入門都談不上，更別提接單賺錢，反而給學員造成一定經濟損失。在商家的“低投入、高回報”誘導下，有低收入者毫不知情便背上了網貸;在“基礎班”之外，有的商家還推出價格不菲的“系統班”“進階課”，讓部分學員的損失更大，卻退費無門、投訴無果。

像這樣的“零基礎速成班”，就存在對學員的虛假誤導。廣告法第二十八條規定，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。僅看“零基礎速成班”這個名稱，也明示了課程內容是為“小白”準備的，也即明示了教育培訓效果，什么叫“零基礎速成”，也就是說一點兒也不懂的人都能很快學會;然而，真實情況是，很多技能培訓課程并非“小白課程”，有的對某方面的知識與素養要求還非常高。這就屬于廣告法所禁止的“虛構使用商品或者接受服務的效果”的情形。

如果說，那些徒有其名的“零基礎速成班”給學員造成的虛假誤導、經濟損失還在其次，那么，更大的問題則在于，“零基礎”者通過“速成培訓”掌握的某些技能會埋下多少隱患?今年的央視3.15晚會曝光了醫美培訓行業的速成班亂象，號稱“零基礎”“包教包會”，僅幾天的小班授課學費高達五六千元，但真相是，連培訓師自己都無醫師執業資質。有的學員回去后就直接上手從事醫療美容，在某些速成學員操刀之下，醫療美容消費者難免致傷致殘。

對于“零基礎速成班”亂象，市場監管、網信等部門應進一步明晰職責劃分和行政管轄權，加強監督執法力度，做到早發現、早警示、早查處。網絡平臺也要守土有責，對“零基礎速成班”的宣傳推廣加強審核，針對監測發現的、用戶舉報的虛假宣傳現象要酌情采取警示、屏蔽等方式處理，避免更多用戶遭受損失。

廣大學員也要擦亮眼睛，切勿輕信“零基礎速成”之類的說辭。

標簽： 零基礎速成班 包教包會 網絡技能 投訴平臺