世界簡訊:“宅經(jīng)濟(jì)”催生消費(fèi)服務(wù)升級(jí) 年輕人隨“寓”而安有何求

“宅”是當(dāng)今年輕人生活的主流特征之一，相較于爆炸的信息和令人疲憊的職場(chǎng)社交，居家的一人時(shí)間令人自在向往。而在宅家的趨勢(shì)下，年輕人的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)需求也在悄然發(fā)生變化。近日，巴樂兔研究院針對(duì)2860位青年“打工人”進(jìn)行了消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研，發(fā)布了一項(xiàng)《2022年 青年生活消費(fèi)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），試圖通過青年消費(fèi)趨勢(shì)中的多個(gè)特征來展現(xiàn)當(dāng)代青年“打工人”消費(fèi)習(xí)慣的變化趨勢(shì)。

(資料圖)

消費(fèi)趨勢(shì)悄然變化 “即時(shí)滿足”更受關(guān)注

為了了解年輕消費(fèi)者在日常的潛在需求，本次調(diào)查特別觀察了他們?cè)诰W(wǎng)購、外賣、服務(wù)等訂單的“備注”內(nèi)容。結(jié)果顯示，約41%的消費(fèi)者會(huì)“特意強(qiáng)調(diào)時(shí)間”。抖音直播上買衣服的觀眾們，已經(jīng)對(duì)預(yù)售產(chǎn)品失去了耐心，更傾向于確認(rèn)物品是否是“48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的現(xiàn)貨”；而在電商購物時(shí)，約35%的消費(fèi)者會(huì)特意詢問“使用什么物流”，并選擇“普通快遞加郵費(fèi)換順豐”。

巴樂兔研究院負(fù)責(zé)人劉羅娜表示，當(dāng)代青年喜歡“及時(shí)滿足”、消費(fèi)需要速戰(zhàn)速得，購買小家電的年輕人越來越多，更喜歡宅家享受自己的生活。

消費(fèi)與服務(wù)的及時(shí)性，成為消費(fèi)者更關(guān)注的因素；服務(wù)加急的背后是年輕人是在日益變化的環(huán)境和風(fēng)向中，更想抓住當(dāng)下的美好，做到“即時(shí)滿足，及時(shí)行樂”。

《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在年輕消費(fèi)市場(chǎng)中，很多商品的容量變得更有彈性。對(duì)于消費(fèi)品容量和包裝的選擇上，相較于大容量包裝，約65%的年輕人更傾向于買“獨(dú)立小包裝”。

在女性消費(fèi)者購買習(xí)慣上更加明顯：火鍋麻辣燙可以是“一杯”；奶茶超大桶并不新奇，“mini”杯變成小胃口女生的首選；口紅很美但用不完，“小樣組合”來一套。畢竟口味與色號(hào)自由才是真正的消費(fèi)自由。

單身青年們，更關(guān)注自己的生活品質(zhì)，在飲食作息上，通過小件商品來豐富自己的生活緯度，小包裝更具靈活性，減輕負(fù)擔(dān)和決策壓力。

《報(bào)告》數(shù)據(jù)還顯示，90、95后年輕人拒絕被框架束縛，在閑暇時(shí)選擇獨(dú)處是精神自由，消費(fèi)時(shí)選擇更便利的產(chǎn)品是使用自由。

據(jù)電商消費(fèi)報(bào)告顯示，“無線”“便攜”正成為47%年輕人最常用的搜索前綴。

耳機(jī)盡量買藍(lán)牙無線、頭戴式，以免被纏繞的耳機(jī)線困擾；充電寶最好自帶轉(zhuǎn)接口、兼具其他功能屬性，不用增加背包的空間；咖啡可以買小杯速干粉，便利店里買杯牛奶就可自制拿鐵；看大片不用跋山涉水去影院，買個(gè)投影儀就能擁有電影自由。

消費(fèi)習(xí)慣特征突出 尋求小圈層認(rèn)同感

當(dāng)今的年輕人正在拒絕被大眾代表，轉(zhuǎn)而尋求小圈層的認(rèn)同感。在消費(fèi)方面，也因?yàn)樾枨蟮娜踊苌瞬煌漠a(chǎn)品與服務(wù)。實(shí)際上，年輕人摸魚、偷懶從不等于擺爛，而是真正的享受輕松生活，給心靈按摩，建立自己的生活秩序。

《報(bào)告》指出，“小家電”“一人食”成為居家囤貨的新選手，將近80%的消費(fèi)者認(rèn)為小家電是家中必需品，其中有31%的人在最近1年內(nèi)購買過2次以上。“冰箱+烤箱+空氣炸鍋”的兩箱一鍋組合，是提升廚房幸福度以及居家安全感的王炸組合。越來越多年輕人發(fā)現(xiàn)，相較于職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)成長的難度，為自己做一頓美食則可以輕松獲得成就感。5分鐘可以自制一杯冷飲、10分鐘搞定一份三明治早餐、20分鐘用空氣炸鍋?zhàn)鲆煌肟境幔诿朗吵鰻t那一刻，工作壓力和生活美好似乎被很好的平衡了。

在生活中，盡管年輕人喊著要躺平，但也在有意識(shí)的在對(duì)抗懶惰。據(jù)調(diào)查顯示，約63%的年輕人在工作之余也會(huì)投資時(shí)間和費(fèi)用在自我提升，其中主要是健身、學(xué)歷提升、培養(yǎng)第二技能等。

生活需要躺平，但微“卷”一下更符合年輕人的心理，能在偷懶和奮斗的間隙中取得巧妙平衡。這也體現(xiàn)在年輕人對(duì)“健康”“養(yǎng)生”的意識(shí)上的變化：要用最不明顯的投入，換得強(qiáng)身健體的效果，最好能躺贏！健身可以，但需要?jiǎng)⒏杲叹毧鞓返墓膭?lì)；早睡也能實(shí)現(xiàn)，但需要有人督促。

社恐常常成為年輕人掛在嘴邊自嘲的標(biāo)簽，而在工作時(shí)卻表現(xiàn)出外向的假象，46%的年輕人認(rèn)為，在工作時(shí)他們是一種“營業(yè)狀態(tài)”，他們不希望無效社交。尤其是占用休息日來進(jìn)行的團(tuán)建活動(dòng)，更是被70%的年輕人標(biāo)記為“最苦惱的社交”之一。受訪的年輕人表示：獨(dú)處可以充分享受自我空間，睡不限時(shí)的懶覺，吃不忌口的美食，追搞笑的綜藝；而一旦參與到團(tuán)建中，就必定犧牲一些自我喜好，達(dá)成總體的和諧。

此外，“同事到底是不是朋友？同事周末邀約該不該拒絕？”也是困擾很多人的問題。12%的年輕人對(duì)此表示可以隨叫隨到，一起消磨時(shí)間，而大多數(shù)表示“要看關(guān)系仔細(xì)斟酌”“非必要不約”。

因此，年輕人更希望遠(yuǎn)離無效社交，更注重社交的對(duì)象、時(shí)間和項(xiàng)目，避免個(gè)人時(shí)間被侵占，不想假意附和，非必要不約。

消費(fèi)需求催生服務(wù)升級(jí) 租房既要“輕松”又要“高效”

職場(chǎng)上談KPI時(shí)很具體，談薪酬時(shí)只畫大餅，年輕人對(duì)猜測(cè)和拉扯感到疲憊。由此，在消費(fèi)時(shí)更希望看到可見的、明確的、量化的服務(wù)：無糖奶茶真正是無糖，而不是添加的蔗糖；打開冰柜，沒有冰棍刺客，生活的輕松感需要保護(hù)。近90%的年輕人希望在生活里少點(diǎn)租房刺客，房源真實(shí)、所見即所得，多點(diǎn)真實(shí)少點(diǎn)猜測(cè)。

圖片好看是吸引年輕人的前提、房源多是選擇“自由”，朝南獨(dú)衛(wèi)地鐵是高“性價(jià)比”，但這些考慮都只是基礎(chǔ)門檻，有經(jīng)驗(yàn)?zāi)贻p人發(fā)現(xiàn)，沒有手速一切都是鏡中花。77%的人在租房時(shí)選擇集中時(shí)間，盡快搞定，除了房源真實(shí)之外，重要的還有“響應(yīng)及時(shí)，不等待”、“效率高，看中就能簽約”。

一周內(nèi)屬于打工人的時(shí)間，基本集中在周末，周末的時(shí)間是否能花的有意義，決定打工人一周的幸福感。如果在租房搬家這件麻煩事兒上，能減少糾結(jié)和看房的時(shí)間，就能去做更快樂的事情。

巴樂兔PR經(jīng)理顏雨婷分析，對(duì)此反映出青年人對(duì)速度和效率的要求有明顯提升，對(duì)于居住空間和體驗(yàn)感也有自己的想法，希望租房可以集中決策、一站式解決。

標(biāo)簽： 空氣炸鍋 當(dāng)代青年 更傾向于