全球信息:“AI+梯”，讓居民盡享“一鍵直達”的幸福生活

黨的二十大擎畫了中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖。學習貫徹落實黨的二十大精神，就是要付諸于扎實有力的行動，確保黨的二十大精神在上海經信領域落地生根、結出碩果。? ?

為展示上海經信人敢為先鋒、先行探索、帶頭突破，從11月開始，上海市經信工作黨委、上海市經信委與人民網上海頻道開辟專欄，報道上海產業搶抓綠色低碳、元宇宙、智能終端、數字經濟新賽道，積極布局未來產業的典型案例和生動場景，用更具創造性的探索和實踐，呈現“精神偉力”的奮斗畫卷、“思想偉力”的精彩答卷和“實踐偉力”的壯麗長卷，演繹中國式現代化。

(相關資料圖)

小電梯，大民生，承載著人民群眾對美好生活的向往。為破解居民上下樓難題，讓更多“懸空”老人下樓“接地氣”，上海把加裝電梯作為重要民心工程抓實推進，讓老房子里的居民盡享“一鍵直達”的幸福生活。

今年9月底，位于長寧區北新涇街道新涇三村的全市首個“AI+梯”聯合服務中心正式亮相，試點開放以來，居民對全流程、多維度、一站式的家門口加梯服務贊不絕口。

“AI+梯”，可實時關注資金去向，一目了然！

記者現場看到，“AI+梯”聯合服務中心位于新涇三村主入口處，周邊有公交站和地鐵站，交通便捷。中心集加梯政策咨詢、加梯金融、隨申辦“加梯一件事”、加梯工程、智能運維等服務于一體。

作為全市首批人工智能示范應用場景的“AI+社區”、全市首個典型應用場景試點街道，北新涇街道自2021年5月起與上海城市智能物聯服務聯盟（以下簡稱“智能物聯”）共同推進“加改裝智能電梯”場景項目，率先試點推進“加梯一件事”項目。9月，全市首個“AI+梯”聯合服務中心順利開放，前來“打卡”的居民絡繹不絕。

2022年以來，新涇三村作為首批“AI+梯”數字化加梯項目試點小區，已有3臺電梯開工，預計12月底，3臺電梯將陸續進入竣工驗收階段。居民可通過隨申辦查看并監督加梯節點和質量。

“我家的加梯費用已經繳納好了，后面流程是什么呀？”家住天蒲小區的胡阿姨問道。作為中心對外開放以來的首批“打卡”居民，胡阿姨經常前來咨詢加梯相關政策，已成了這里的“老熟人”。

胡阿姨所在的天蒲小區始建于1995年，一棟樓六層，一梯四戶，近九成住戶為老年人，有的需定期外出看病，有的因樓層過高而搬去了養老院，有的腿腳不便只能減少出門次數……大家的加梯意愿迫切。經過前期專業評估，樓棟硬件條件適合加梯。今年7月，在多方力量的積極參與下，其中的8號樓成功簽訂加梯協議。

“加裝電梯，我們盼了很久，但真到了要開始干了，心里沒底的，裝的電梯靠不靠譜？對我們樓的安全有沒有影響？我們交的錢都花到哪里去了？”加梯之初，不少居民心有疑慮。

“為了滿足居民加梯資金監管透明可視化，我們與智能物聯合作，采用‘中銀智管賬戶’模式，開立加梯資金監管賬戶，搭建銀企直連功能，實現銀行賬戶余額在隨申辦上實時顯示。”中國銀行上海市分行行政事業機構部高級經理蔡薇介紹道，“這樣一來，每戶居民繳款后都能在自己的賬號上隨時查看對應的繳款余額，每花一筆錢，也能看到資金的變動情況。此外，中行依據監管協議維護指定付款對象，并按協議約定用途和條件對外支付，實現專款專用，保證居民資金安全。”

蔡薇表示，中行上海市分行堅守金融為民理念，自2021年起將支持全市加裝電梯項目列入“我為群眾辦實事”活動清單，精心打造推出 “中銀安梯寶” 一站式、全生命周期專屬產品體系，涵蓋融資、資金監管及保險三大類產品，助力民心工程不斷走深、走實。目前已累計服務全市加梯項目超2400個，覆蓋15個區18萬居民，市場份額近50%，2021年榮獲“上海人民金融優秀應用場景獎”。

目前，胡阿姨所在的樓棟住戶均可通過隨申辦平臺“加梯一件事”數字系統注冊個人賬戶，可在線查看加梯辦事進度、賬戶加梯資金流轉等信息。“加梯資金余額多少？錢都花在哪里？都能隨時在手機上查看，流程透明，心里很安心。”胡阿姨說。

央企承建，智能助力，上下樓更安心！

對于老百姓擔心的“電梯靠不靠譜”“安全性如何”等疑問，智能物聯特意聯系到中鐵武漢電氣化局集團等央企來承建老舊小區的加梯工程。

“我們深知加裝電梯是居民翹首以盼、夢寐以求的愿望，盡早加裝更是他們的強烈需求。”中鐵武漢電氣化局集團上海電氣有限公司加裝電梯項目經理黃鑫說，從2020年，他們就開始對接這項工作。

中鐵武漢電氣化局集團有限公司以建設國家高速鐵路主干線和城市地鐵成套設備安裝調試而聞名。黃鑫坦言，與之前參與的建設項目相比，加裝電梯項目不大，操作起來卻相當復雜，推進工作經常陷入僵局，承受的壓力是多方面的。“做這個項目，負責監理的不光是監理公司，所有的居民都是監理。”

“因此，我們依托街道、居委會、志愿者曉之以情、動之以理，結合隨申辦‘加梯一件事’數字征詢系統，以及中鐵技術人員跨前一步，提早到樓道進行現場勘測，確保樓道具備可加梯的技術條件。”黃鑫表示，同時，盡力解決居民提出的各種隱患與問題，承諾在施工期間盡量不擾民、少擾民等，讓居民更安心。

有了中國中鐵、中國中交、中國鐵建、中國中冶、中國建筑等一批央企做堅實后盾，隨申辦“加梯一件事”的推行也就更有底氣。黃鑫介紹，此次，首批智能電梯鋼結構井道采用整體式裝配式進行吊裝，有效保證了工程質量，同時采用“智能云盒”智能化技術，居民可以通過隨申辦乘梯、呼梯，電梯內部還裝有高清攝像頭，能識別危險乘梯行為，避免電瓶車等進梯。值得一提的是，與普通電梯按鈕不同，這里的按鈕都是放大版本，貼心考慮到老人的需求。在后續的運維保障方面，更是運用智能化管理，并通過“一網統管”加梯后臺進行數據處理，使電梯運行更加安全科學。

“有了這個平臺，政策、報告、施工資質完全公開，我們看懂了，心里就踏實了。現在，我們樓還在施工中，你看，從這里點進去，每個階段都有記錄，有的還有圖片，整個流程清清爽爽，所以我們都不擔心。我們居民最關心的就是資金，這里也可以查看，賬戶里面用了多少，還有多少……”對“AI+梯”數字化加梯項目，有居民忍不住給記者現場演示。

整合優勢，凝心聚力，提供專業的數字加梯服務！

如今，隨著加梯工作的數字化，北新涇街道進一步提升了轄區“數字家園”智慧社區建設的進程，目前“AI+梯”數字化加梯項目正在有序推進。接下來，街道將與智能物聯、加梯建設方、居委會、業委會等加強聯系，主動“跨前一步”，溝通建立“AI+梯”的運維管理長效機制。

對于各參與單位口中提到的“智能物聯”，到底是一個怎樣的機構？上海城市智能物聯服務聯盟秘書長鐘仲鋼介紹，智能物聯的定義是因通信協議不同導致的智聯平臺、應用場景、云邊端協同過程的設備注冊、業務同步、庫同步、數據同步、文件同步和數據接口、交互流程、驗證方法。智能物聯聯盟是在上海市經信委、建管委、房管局、道運局、市場局、民政局、衛健委等政府職能部門指導下，秉承“數字時代，讓人人更出彩”的美好愿景，由商湯智能、中國中鐵、中國中交、中國中冶、中國鐵建、中國建筑、市政總院、中國銀行、中國建行、平安銀行、城域智聯、諾基亞貝爾等聯合發起設立的數字化創新聯合體。成立聯盟的目標，是整合上下游資源，營造良好行業生態，用新理念、新技術、新業態積極推動智慧城市發展。圍繞數字化、數據化、場景化構建數字城市基本框架，打造城市數字孿生底座、搭建城市智能中樞，聯手建設各行業標桿場景。而隨申辦加梯一件事數字系統（加改裝智能電梯）是智能物聯創新社區的標桿應用場景之一。

加梯是政府、居民關注的民心工程，但是加裝電梯推動中往往會面臨很多實際困難。對于居民來說，意愿分歧，流程繁瑣，身份認證不易，付費簽約困難；對于居委會來說，精力牽扯過多，責任風險不小，容易產生爭議；對于加梯參與企業來說，則面臨涉及對象太多、工程小麻煩大等局面。

鐘仲鋼表示，對此，聯盟的成員單位致力于嘗試通過數字化轉型的政策背景，以及各家在行業的專業優勢，通過整合政府、高校、央國企、行業頭部企業、行業協會等各方優勢，聚合起來共同解決加梯難題。

“通過加裝智能電梯、搭建隨申辦‘加梯一件事’數字系統，致力于解決加梯全生命周期數字管理，高效辦成‘一件事’成果初現。目前，線上加梯數字系統居民端實現了全程網辦。”鐘仲鋼希望，下一步，能有更多居民通過隨申辦“加梯一件事”數字系統體驗加梯全程網辦的便捷和安全，也希望更多的電梯品牌，加梯代建、設計、勘測、房檢、施工總包、運維單位入駐隨申辦“加梯一件事”數字平臺，為加梯服務單位賦能，讓更多居民享受到各加梯單位的專業服務。（圖片均由城域聯盟提供）

專題：強國新賽道 踏上新征程——學習貫徹二十大 上海經信在行動

標簽： 北新涇街道 聯合服務 新涇三村 市經信委