國家衛健委：提高患者到院30分鐘內就診率 減少院內等候時間

為提高門診醫療服務質量，國家衛健委近日印發《醫療機構門診質量管理暫行規定》，其中要求醫療機構積極推行分時段預約診療，提高患者到院30分鐘內就診率，引導患者有序就診，減少院內等候時間。

國家衛健委要求，加強預約掛號管理。醫療機構應當根據就診量變化動態調整各掛號途徑號源投放量，加強退號與爽約管理，建立退號候補機制，提升號源使用效率。加強預約掛號管理，提供網絡、自助機、診間、人工窗口等多種預約掛號方式。醫療機構應當按照不少于日均門診量0.2%的比例配備門診導醫人數或智能引導設備數量，并為行動不便的患者提供就醫輔助服務。鼓勵醫療機構在門診提供社工以及志愿者服務。

醫療機構應當嚴格落實門診首診負責制度，在本次就診過程結束前或由其他醫師接診前，首診醫師應當對患者的檢查、診斷、治療、搶救和轉科等負責。醫療機構應當積極推行多學科門診，并由相對固定的專家團隊在固定的時間、地點出診。建立門診疑難病例會診制度，保障患者得到及時診治。

醫療機構應當縮短檢驗、內鏡、超聲、CT、核磁等檢查的預約等候時間，鼓勵提供門診檢查集中預約、自助預約等多種形式的預約服務。逐步縮減檢查檢驗報告出具時間。推進檢查檢驗結果互認共享，提高醫療資源利用效率，改善人民群眾就醫體驗。

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